OpenAI는 2026년 4월부터 7월까지 업무용 ChatGPT 메시지 150만 건을 분석하고, 지속 이용자 약 6200명에서 본래 직무 밖의 과제를 반복 수행한 비중이 13.1%에서 25.9%로 늘었다고 발표했습니다. 이는 AI 대화의 이용 패턴 관측이며 전체 근무시간이나 성과의 인과 효과를 측정한 결과는 아닙니다. 함께 공개한 관리 안내도 사용량과 비용을 실제 검토 시간, 결함 및 사업 성과와 대조하도록 권고해 도입 효과는 별도 기준선으로 평가할 필요가 있습니다.